Wie kann ich meine Daten retten, wenn die Installation des Betriebssystems auf meiner Festplatte nicht mehr startet?
Aus technischer Sicht gibt es keine Sperre oder sonstige Hindernisse, die das regelmäßige Erstellen eines eigenen Backups / Sicherungskopie verhindern würde. Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass es empfehlenswert und in der Verantwortung des Endanwenders selbst liegt, regelmäßig Sicherungskopien der eigenen Dateien zu erstellen. In den meisten Fällen wird Ihnen jedoch unser Support weiterhelfen können, ohne dass eine vollständige Neuinstallation erforderlich wäre.
Wie kann ich ein Backup von der installierten Software erstellen?
Wenn sie über eine jederzeit installationsfähige Version von Windows Millennium verfügen möchten, d. h. eine, die auch nach massiven Änderungen am Rechner, wie z.B. Austausch von Motherboard und Festplatte noch installiert werden kann, so müssen Sie sich diese selbst erstellen. Wir dürfen eine CD aus rechtlichen Gründen nicht mitliefern.
Sind PC-Hersteller oder Händler verpflichtet, Microsoft-Produkte mit einer vollständigen Sicherungskopie auszuliefern?
§ 69 d Abs. 2 UrhG lautet wie folgt: " Die Erstellung einer Sicherungskopie durch eine Person, die zur Benutzung des Programms berechtigt ist, darf nicht vertraglich untersagt werden, wenn sie für die Sicherung künftiger Benutzung erforderlich ist." Weder in der Rechtsprechung noch in der urheberrechtlichen Literatur zu § 69 d Abs. 2 UrhG findet sich eine einzige Quelle, die davon ausgeht, dass dem Endverbraucher weitergehende Rechte als ein Anspruch auf die eigene Erstellung einer Sicherungskopie zugestanden wird. Stets wird betont, dass dem Benutzer entweder von Anfang an zwei Programmkopien ausgeliefert werden können, eine Arbeits- und eine Sicherungskopie, oder dass - diese Alternative ist gleichwertig - dem Benutzer das Recht zugestanden wird, von dem einen ihm überlassenen Programm eine Sicherungskopie selbst zu ziehen oder durch einen Dritten anfertigen zu lassen. Das Recht auf das eigene Ziehen einer Sicherungskopie (oder auf Anfertigung einer Sicherungskopie durch einen Dritten) können die Benutzer von Microsoft-Produkten aber zweifelsohne ausüben, auch nach der Einführung des sog. Bios Lock auf einer Recovery CD. Auch nach Einführung des Bios Lock ist es dem Benutzer technisch in jedem Fall möglich, eine vollständige Sicherungskopie von der auf der Festplatte installierten Software anzufertigen. Auch die Schlussfolgerung, wegen Fehlens einer vollständigen Sicherungskopie könne der Käufer eine Minderung des Kaufpreises verlangen, ist daher nicht nachvollziehbar.
